Politique de retour et de remboursement

Chez PetCultures, nous nous engageons pour votre satisfaction et le bien-être de votre animal de compagnie.
ami. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une solution sans tracas.
Politique de retour et de remboursement. Délai de retour :

Vous disposez de 90 jours à compter de la date d'achat pour demander un retour.

Conditions de retour :

Nous accepterons les retours de produits non ouverts et non utilisés, ou de produits qui sont :

• Endommagé pendant le transport (à l'exception des dommages mineurs sur la boîte extérieure)
• Affecter la santé de votre chien de quelque manière que ce soit

Processus de retour :

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client au
support@petcultures.com avant de retourner un produit. Nous vous fournirons
un numéro d'autorisation de retour et des instructions sur la façon de retourner votre/vos article(s).

Détails du remboursement :

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné dans son état d'origine, nous procéderons à un remboursement complet.
sur votre mode de paiement d'origine ou proposez un produit de remplacement, selon votre préférence.

Exceptions :

À l’heure actuelle, nous n’avons aucune exception à notre politique de retour.

Contact du service client :

Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, n'hésitez pas à contacter notre
équipe de service client amicale à support@petcultures.com